信访

群众来信来访由信访部门统一登记，逐件转办。

他在信访接待窗口值了十年班，处理过各类民生问题。

街道办新设了信访接待室，方便居民反映情况。

单位规定，信访件必须在十五日内答复当事人。

通过信访渠道，居民反映的下水道问题很快得到解决。